Lo Staff di dirigenza
Lo Staff è un organismo delicato che va protetto.
Per proteggere la dirigenza e per proteggere l’offerta.
Dove possibile è diventato una minoranza resistente che lotta con sacrificio contro un nemico nemmeno tanto visibile e palpabile, ma sottilmente strisciante. Molta parte del quale è interna al sistema.
La perdita di senso.
Il cliente più difficile degli Staff di dirigenza sono i colleghi stessi.
I membri dello Staff non hanno potere di posizione, ma è comunque richiesta loro una sia pur blanda azione di controllo. Che si concretizza nel ricordare gli eventi e le scadenze e sollecitare la collaborazione.
Questo in molti casi ha prodotto quello che chiamo l'effetto badante; che svilisce la funzione, non ne riconosce il valore ed esaurisce le risorse in un continuo rincorrere.
Si può intervenire su questo rischio di deriva a due livelli.
- La competenza individuale nel gestire la relazione di aiuto (relazione di consulenza).
- Il miglioramento organizzativo per snellire il processo di reporting e i flussi di comunicazione e di controllo.
Quasi trent'anni passati a stare insieme a Staff di Scuole tanto diverse tra loro me lo hanno fatto diventare un compagno di viaggio gradito e prezioso.
Anche imprevedibile.
Ci tengo molto.
Lo staff della dirigenza